Aviso de Privacidad

1) Identidad y domicilio del responsable

Responsable: ChartisMX.

Contacto de privacidad: hola@chartismx.com. En caso de requerirse, el domicilio para notificaciones se proporcionará por esta vía para atención formal de solicitudes.

2) Datos personales que recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo y datos que compartas por formularios/correo.
• Datos técnicos: IP, user-agent, logs de acceso, fecha/hora y métricas operativas.
• Datos de uso: endpoints consultados, volumen de solicitudes, eventos de seguridad.
• No sensibles por diseño: el Servicio no está orientado al tratamiento de datos sensibles.

3) Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Prestar, operar, mantener y proteger la plataforma/API.
• Atender solicitudes comerciales, soporte y continuidad del servicio.
• Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados e incidentes de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias (no necesarias):

• Envío de novedades de producto, mejoras o comunicaciones informativas.
• Análisis estadístico y mejora de experiencia de usuario.

4) Base legal, consentimiento y temporalidad

• Tratamos datos con base en tu consentimiento y/o en la relación jurídica generada por el uso del Servicio.
• Puedes oponerte a finalidades secundarias escribiendo a nuestro canal de privacidad.
• Conservamos datos el tiempo necesario para cumplir finalidades, obligaciones legales y defensa jurídica.

5) Transferencias y encargados

• Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados (hosting, monitoreo, correo, seguridad).
• Exigimos a dichos encargados medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
• Fuera de esos supuestos, no transferimos datos sin consentimiento, salvo excepciones previstas por la LFPDPPP.

6) Derechos ARCO y revocación

Puedes ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar consentimiento para finalidades secundarias.

Procedimiento: envía solicitud a hola@chartismx.com con:

• Nombre y medio para comunicar respuesta.
• Documento o elementos para acreditar identidad/titularidad.
• Descripción clara de datos y derecho que deseas ejercer.

7) Medidas de seguridad

• Aplicamos controles administrativos, técnicos y físicos razonables conforme al riesgo.
• Usamos cifrado en tránsito y controles de acceso según rol cuando aplica.
• Mantenemos bitácoras de seguridad para detección y respuesta a incidentes.
• Ningún sistema es infalible; en caso de incidente relevante, actuaremos conforme marco legal aplicable.

8) Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies técnicas y analíticas necesarias para funcionamiento, seguridad y medición del Servicio.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; ello puede afectar funcionalidades del sitio.

9) Cambios al aviso y autoridad

Podemos modificar este Aviso por cambios regulatorios, operativos o de negocio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página.

Si consideras vulnerado tu derecho a la protección de datos, podrás acudir al INAI conforme al marco legal aplicable.